Política de reembolso

El cliente tiene derecho a exigir la garantía legal. Es decir, el cambio de un producto defectuoso, entendiéndose por defectuoso un producto que tengan defectos de fabricación, o bien la devolución del precio pagado por éste, en caso de que presentar fallas dentro de los tres meses de realizada su compra. También puede solicitar el cambio por otro producto(s) con el mismo monto. Para solicitar esto, debe enviar un correo a mundopintage@gmail.com para coordinar el retiro y presentar la boleta de compra respectiva.

Si el cliente vive en otra ciudad debe costear los gastos de envío del producto que quiera devolver o cambiar, a menos que se le haya enviado un producto con distintas características del que compró por error, en ese caso los gastos de envío son pagados por nosotros.

Si el producto despachado se encuentra defectuoso (entiéndase "defectuoso" a un producto que tenga defectos de fabricación, y no por daños ocasionados en el traslado del producto cuando es enviado por Starken, o cualquier otra empresa de transporte), los gastos de envío corren por cuenta de nosotros, y la devolución del dinero de la compra se realizará una vez recepcionado el producto en Santa Cruz y verificado si la falla efectivamente es de fabricación.

Si el cliente compró algún producto que por alguna razón no lo tenemos disponible o fue pedido al mismo tiempo por otra persona, nos contactaremos inmediatamente para coordinar la elección de otro producto o para realizar la devolución del dinero.

Las medidas y las especificaciones de todos los productos están indicados en la tienda online, por lo que no se realizarán cambios de productos por sus características. La devolución de productos sólo se realizará si el producto despachado se encuentra defectuoso (entiéndase "defectuoso" a un producto que tengan defectos de fabricación, y no por daños ocasionados en su traslado cuando es enviado por Starken, o cualquier otra empresa de Transporte).

Si por cualquier causa no pudiéramos entregar algún producto que fue pagado por el cliente, realizaremos la devolución del valor total pagado por éste.